ckr1 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

ckr1 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং বাংলাদেশের ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনার জন্য অপরিহার্য এবং কেবলমাত্র সেই উদ্দেশ্যেই সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট তথ্যের পাশাপাশি আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ভার্সন ও আইপি ঠিকানাও স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এই কারিগরি তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনার bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য (যেমন শেষ চার ডিজিট বা ওয়ালেট নম্বর) সংরক্ষণ করা হতে পারে। সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — এটি সরাসরি লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। BDT লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড থাকে যাতে আপনি নিজেই তা পর্যালোচনা করতে পারেন। এছাড়া কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন, পছন্দের খেলাধুলার বিভাগ এবং সেশন সময়কাল রেকর্ড করা হয়।

ckr1 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি (essential cookies) ব্যবহার করা হয়। এই ধরনের কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম সম্ভব নয় এবং এগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় থাকে। পারফরম্যান্স কুকি আমাদের জানায় কোন পেজে কতক্ষণ সময় কাটানো হচ্ছে এবং কোথায় ত্রুটি দেখা যাচ্ছে, যা সাইটের গতি ও স্থিতিশীলতা উন্নত করতে সাহায্য করে। ফাংশনাল কুকি আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং বেটিং পছন্দের ধরন মনে রাখে।

বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহারকারীর সামগ্রিক আচরণ পর্যবেক্ষণ করে এবং এই তথ্য পরিসংখ্যানগতভাবে একত্রিত করে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে। মোবাইল অ্যাপের ক্ষেত্রে ডিভাইস স্টোরেজে স্থানীয়ভাবে কিছু তথ্য সংরক্ষিত হয়, যা অ্যাপ আনইনস্টল করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন-সম্পর্কিত ট্র্যাকিং কুকি ckr1 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা হয় না।

ckr1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো (যেমন বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক) আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য প্রক্রিয়া করে, তবে তারা নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতিতে আবদ্ধ। প্রতারণা শনাক্তকরণ পরিষেবা প্রদানকারীরা সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে কিছু কারিগরি তথ্য বিশ্লেষণ করতে পারে।

বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ প্রাপ্তির ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সবসময় আইনের সীমার মধ্যে থেকে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করি এবং যেখানে সম্ভব ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হয়। আমাদের কোনো প্রযুক্তি অংশীদার বা পরিষেবা সরবরাহকারী আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি রাখে না — এটি চুক্তিগতভাবে নিশ্চিত করা হয়। যদি ভবিষ্যতে কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ ঘটে, সে ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে নোটিশ দেওয়া হবে এবং তথ্য হস্তান্তরের ক্ষেত্রে একই গোপনীয়তা মানদণ্ড বজায় রাখা হবে।

ckr1 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে, বিশেষত নতুন সেবা চালু, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে অবহিত করা হবে। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে প্রকাশিত থাকবে এবং আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধ যাচাই করে সাত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে ব্যবহারকারীরা বাংলায় সহায়তা পেতে পারেন। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা এবং আস্থার সম্পর্ক বজায় রাখা ckr1 - এর মূল অঙ্গীকার।